C’est l’opportunité de nous communiquer vos remontées de terrain, de nous dire ce que vous percevez de l’action de la CPME, de ses services et ce que vous voudriez que nous améliorions. Parce que la Confédération est une organisation au service de ses adhérents, vos réponses et commentaires sont indispensables pour que l’on connaisse votre satisfaction, tant sur la pertinence de nos actions que sur leur qualité. Vos retours viendront conforter les objectifs que nous nous sommes fixés pour défendre les TPE-PME et ils nous permettront d’affiner les démarches qui en découlent.

Notre enquête de satisfaction s’adresse exclusivement aux CPME territoriales et aux fédérations professionnelles adhérentes. Pour chaque structure, nous privilégions les retours de son président et de son secrétaire général.

Cette enquête est directement liée à la démarche de qualité de services Quali’OP initiée à la CPME depuis 2018.

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